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Publié par DMT

Hier, je discutais communication de crise avec un ami catholique. Nous évoquions le triste état dans lequel se trouve l'image de l'Eglise, malmenée depuis des mois par des articles vengeurs. Pour lui, les solutions à apporter ne peuvent se résumer uniquement à une  approche marketing. Certes. Mais la simple action du saint-esprit, ne suffira pas à faire oublier l'effet dévastateur de la mauvaise gestion des affaires de pédophilie. Sur le plan médiatique, nous touchons ici à un registre émotionnel particulièrement dévastateur. D'autant plus que l'amalgame semble durablement installé entre Eglise et affaires de mœurs.  De quoi mettre en péril sa réputation. Or tous les jours, des hommes et des femmes, laïcs comme religieux, donnent à voir le meilleur de l'humanité au nom de l'évangile.  C'est le cas par exemple de Soeur Anne-Marie, médecin chez les Touaregs. Ce qu'il faut pour l'Eglise, c'est qu'elle se dote d'outils de prévention, d'anticipation et de pilotage de crise au même titre que les plus grandes entreprises.  Etablir une cartographie des risques et des acteurs, mettre en place un dispositif d'alerte adapté, est indispensable dans chaque diocèse. Hélas, je doute que beaucoup d'évêques en aient pris conscience.  Dommage, car en matière de communication de crise, il n'y a pas de miracles...
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Florence 02/05/2010 15:45


Certes la partie visible de l'iceberg se doit d'être présentable... mais la meilleure com' du monde ne dispensera jamais d'un comportement irréprochable.
Je continue à croire à la nécessaire éthique des organisations, qu'il s'agisse des institutions financières, de l'Eglise catholique ou des compagnies pétrolières... tout comme des pouvoirs publics
ou des partis politiques, bien sûr !


DMT 15/05/2010 15:37



Une fois de plus je suis à 100 % d'accord avec vous Florence. Simplement, il se trouve que l'Eglise catholique a la faiblesse de croire qu'il lui sera beaucoup pardonné. En communication c'est
une erreur. Et ce n'est pas les 200 000 cd vendus de 3 prêtres chanteurs, qui lui permettront de redorer son image. Mais peut-être qu'en cas de nouveaux procès, cela lui servira de provision
pour indemniser enfants abusés ou "femmes" de prêtres abandonnées...